Sıkça Sorulan Sorular

Site içinde almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün sepetinize eklendiğinde “Ürün başarıyla sepete eklendi.” mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitenin sağ üst köşesindeki alışveriş sepetim linkine tıklayınız. Hemen al butonuna basarak işleminize devam ediniz. Daha sonra alışverişi tamamla botuonuna basarak alışverişinizi sisteme kayıt edilmesiniz sağladınız. İsterseniz üyeliksiz olarak siparişinizi gönderin. isterseniz üye olarak siparişinizi oluştura bilirsiniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilginizi ve kişisel bilgilerinizi giriniz ve “Devam Et” butonuna basınız. Ödeme ekranında, ödeme yönteminizi seçerek alışverişinizi tamamlayınız. Siparişiniz tamamlandığında müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilgi vermek yada aksi durumda 0541 514 17 15 nolu çağrı merkezimizi arayarak veya okay@okayzeytinleri.com eposta ile bildirim yaparak, siparişinizi teyit edebilirsiniz.

Web sitemizin üst orta bölümünde " Üye Girişi " bölümünü tıklayın. Açılan pencerede " Şifremi unuttum " linkini tıklayarak eposta adresinizi ve güvenlik kodunu yazarak eposta adresinize yeni şifre telep edebilirsiniz.

Şifremi unuttum hızlı link: https://www.okayzeytinleri.com/sifremi_unuttum

Müşteri hizmetlerimizden yardım alarak şifrenizi nasıl değiştireceğini öğrene bilirsini. 0541 514 17 15

Web sitemiz üzerinden ürünlerinizi sepete ekleme yaptıktan sonra üyeliksiz alışveriş butonuna tıklayarak. üye olmadan ürünlerimizden satın alabilirsiniz. Dikkat edeceğiniz hususlar ise adres, telefon ve kişisel bilgileri doğru bir şekilde girmenizdir. 

Aradığınız ürünü site üst menüde yer alan Tüm Ürünler Kampanyalı ürünler Tuzsuz Zeytin Siyah Zeytin Yeşil Zeytin Zeytinyağı ana kategorileri aracılığıyla ya da yine menünün sol üst tarafında yer alan arama alanında istediğiniz ürün ile ilgili anahtar kelimeleri yazarak hızlı bir şekilde arama yapabilirsiniz. 

Aradığınız ürünü bulamadıysanız. Lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. 0541 514 17 15

Banka havalesi ve kredi kartı ile tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Bunlara ek olarak Aras kargo ile kapıda ödeme gerçekleştirebilirsiniz. 

Kargo ile ürün teslimatı Aras Kargo ile yapılmaktadır. Size ulaşan kargo takip numarasıyla, Aras Kargo web sitesinden yada Aras Kargo müşteri hizmetlerinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Aras kargo müşteri hizmetleri : 444 25 52
Aras kargo web kargo takip: https://www.araskargo.com.tr/index.aspx?cargo=1

150 TL ve altında yapacağınız siparişlerde ...... TL kargo ücreti ödenmektedir. 150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Sitenin en üstünde orta bölümünde yer alan " Kayıt ol " bölümünden kişisel bilgilerinizi doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Hesabınız başarıyla oluşturulduktan sonra hesap bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Lütfen e-posta hesabınızdaki Junk/Gereksiz bölümünü de kontrol ederek, okayzeytinleri.com'dan gelen gönderileri güvenli listeye ekleyiniz.

Siparişiniz alındığında, otomatik olarak eposta ile bilgilendirileceksiniz. Siparişiniz 2 işgünü içinde kargoya teslim edilecektir. Hesabınızın altında yer alan “Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinize ulaşabilirsiniz. Kargo takip numarası tarafınıza siparişiniz çıktıktan sonra iletililecektir. 

* Uzak bölgelere kargo firması sadece haftada bir gün teslimat yapmaktadır.
* Lütfen yaşadığınız şehir yada köy, kasabada aras kargo hizmeti veriliyormu ?

Okayzeytinleri.com’dan havale veya kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale ile satın alma işlemini gerçekleştirmek isterseniz havalenizi gerçekleştirdikten sonra ürünleriniz kargoya verilecektir. Kredi kartını tercih ederseniz sistemimizin güvenli olduğundan emin olabilirsiniz. 4096 bit SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve banka arasındadır.